«Запрос» - универсальный механизм служебной переписки.
·
Дополнительная информация заносится в закладках «Файл», «Зависимые», «Участники».
При работе с документом «Запрос» допускается:
1) переадресация, т.е. исполнитель может переадресовать пришедший на его имя запрос другому исполнителю (внести другого исполнителя). При этом исполнитель обязан зарегистрировать примечание (закладка «Примечание») с типом «Резолюция», в котором отразить причину переадресации и своё мнение по существу запроса;
2) регистрация, корректировка и удаление запросов самому себе;
3) в процессе выполнения работ по запросу предоставляется возможность регистрировать примечания (вопросы, уточнения, замечания) и прикреплять файлы с дополнительной информацией.
